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  • 恰到好处的精致生活丨阿洛尼浴室柜客户案例

  • 作者:  来源:本站  日期:2018-07-25 15:09:41
  •   生活有烟火,客厅有笑容,卧室有拥抱,浴室有闲适。推开门,就能感觉到温馨和幸福。这大概是每个人都向往的家。

      彭女士的家位于湖南长沙开福区水映加州别墅。整栋房子从设计到施工,从硬装到软装,从材料到家具的选择,她全程参与,一丝不苟,力求完美,付出了很多精力和心思。

      比如在选择浴室柜的时候,她没有直接选择最省心的方案,而是花了大量的时间和精力,找到自己最喜欢的款式。

      一桌一椅之间,一柜一室之中,”家“不仅承载了主人的生活态度和追求,也直接体现了其品位及爱好。为了打造出理想的完美家居,在建材和家具上,彭女士不会因为价格而妥协去买不喜欢的东西。

      为了选购满意的浴室柜产品,彭女士对比了长沙卖场所有高端浴室柜品牌、整体卫浴品牌,并反复和全屋定制方案进行比较。“相较而言,全屋定制价格方面虽然更有优势,但以板式家具为主,材料主要是多层板贴皮和密度板贴皮。受限于材料的加工程度,造型设计有限,可以选择的款式也比较少,设计感比较弱。”

      彭女士表示,“同时,考虑到卫生间比较潮湿,而板式家具是现场开孔安装,开孔位置时间长容易受潮开裂;并且贴皮使用的粘合剂,时间长了也容易受潮脱胶。更适合客厅、卧室等干燥空间的使用。”

      之后,她把注意力主要集中在浴室柜品牌和整体卫浴品牌上。在居众装饰湖南河西设计院江院长的建议下,经过对产品款式、材质、服务、设计方案等的综合对比,彭女士最终选择了阿洛尼浴室柜,“专业的浴室柜品牌在防水防潮方面更加重视,从材质处理到工艺会专门针对卫浴空间进行处理。而且产品款式也十分丰富,有更多的选择性。我希望在实用之上,可以更有设计感和美感。”

      故事的开始,总是适逢其会。初次相见是2016年5月的一天,大约晚上7点,专卖店已经下班,池小飞因为有事恰巧还在店里。彭女士和丈夫谢先生一起到了阿洛尼浴室柜专卖店。“第一印象,感觉气质非常好,要求也特别高”,池小飞至今记忆犹新。经过半个小时的介绍,彭女士和丈夫并没有确定意向。

      确认彭女士的基本需求之后,为了更有针对性地进行方案设计,池小飞多次到施工现场进行测量,了解整个户型结构以及浴室空间的尺寸规划,“卫生间放置浴室柜的地方呈T形,必须非标定制,需要一定的技术才能做。”工地进水电后,池小飞又去了一次,确定了浴室柜设计方案的精准尺寸。

      彭女士的房子整体装修风格以美式为主。结合前期大量的实地测量、客户喜好风格了解等情况,池小飞量身设计并提出了初步构想方案,挑选搭配最符合彭女士要求的产品组合,并设计出卫浴空间的整体效果图,邀请彭女士看图并参与初步方案的细节讨论,确认修改部分,直到客户满意。

      池小飞回忆,“签约那天是2017年3月12日,整个过程经历了将近10个月。彭姐对生活品质追求完美,对每一个细节美感都有自己的理念和看法。”

      对于家,彭女士喜欢干净整洁、开阔明亮的样子。她特别爱干净,甚至到了极致的程度。正是因为这种追求完美的习惯,使得她在新房装修中对每一处细节都有很高的要求,不允许有一点点瑕疵。

      在约定的日期,池小飞和安装师傅一起送货上门安装。安装后的实际效果,彭女士十分满意,“安装师傅非常专业,也很有人情味,进去安装的时候特地套上一次性鞋套。安装后进行了测试检查,确保不存在安全和使用隐患。最后,还帮忙打扫清洁了现场。”

      从2016年以来,阿洛尼浴室柜在全国范围内推行阿洛尼A+服务系统,为客户提供免费上门测量、免费浴室空间设计、顾问式接待服务、免费送货到家服务、质保一年终身维护、免费专业安装、免费家装咨询,以及VIP一对一专人管家等服务。

      然而,时隔几个月之后,当彭女士邀请池小飞参加答谢会并赠送锦旗的时候,还是超出了她的意料。更加意想不到的是,彭女士先后介绍自己的朋友进店,并促成两个订单的成交。

      池小飞有感而发,“订单成交并不是销售的终止,售后服务既是对客户的承诺也是对我们的考验,客户的满意就是我们最大的动力,口碑是最好的宣传。”

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